Atraso na entrega e falta de instalação de acessórios (LEDs e cascata) para piscina

Question

Compramos uma piscina no ***** e na hora da venda foi ótima, o vendedor super atencioso, até chegar no prazo de entrega a piscina. O prazo de entrega era ***** e nos entregaram a piscina dia ***** o pessoal que fez a instalação passou o natal aqui em casa .
Até hoje ***** não entregaram os leds da piscina e nem a cascata .
Já ligamos várias vezes , reclamamos várias vezes , já falamos diretamente com o dono e até hoje nada , nem a pessoa que faz o serviço da instalação não nos atende .
A piscina está até hoje sem o funcionamento correto .