Cobram Pela Visita Técnica Mas Não Resolvem e Não Devolvem o Recurso

Question

Em 29/01/25, em contato por WhatsApp com o dono da empresa Sr. Marcos, tel. ******, foi agendada uma visita para realizar orçamento de um problema em minha piscina, onde descrevi que poderia ser um vazamento. Para a visita técnica foi informado que só agendariam mediante o pagamento de R$ 150,00, assim dariam o orçamento e, caso fizesse o serviço com a empresa esse valor seria descontado, caso não, ficaria pela visita. Até então ok. Ocorre que o técnico veio, filmou,  ficou aproximadamente uns 50 min, informou que não havia vazamento, e foi embora. No mesmo dia enviei vídeo para o técnico Marcelo informando que havia sim vazamento e pedi que orçasse e me desse preferência para retorno no dia seguinte, pois precisava do serviço. Não tive retorno. Liguei então para o dono, Sr. Marcos, contei a história e pedi a devolução do recurso ou o orçamento para realização do serviço. Ele informou que não havia devolução do recurso pois isso seria o pagamento da visita e realmente não devolveu. O valor é pequeno, mas não é justo essa atitude, estou me manifestando aqui e vou também ao procon, buscando que essa empresa mude essa atitude que [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.