Pacote de embalagem para hot dog incompleto na unidade Estrada dos Romeiros, Barueri

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/05/2026 às 11:33

ID: 248220419

Compramos um pacote de embalagem para hot dog
Na unidade estrada dos romeiros Barueri
Era para vim 100 unidades, veio faltando. Veio com 97 unidades

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 11:30

Conforme contato com o cliente na data de 11/05/26, informamos que apenas revendemos o produto, que veio embalado direto da fábrica do fornecedor, e por esse motivo, não conseguimos notar ou controlar a falta de 3un em um fardo fechado com 100un.
De qualquer forma, nos colocamos à disposição para entrar em contato com o fornecedor e oferecemos um desconto no valor total do produto no sentido de manter um bom relacionamento com o cliente e ressarci-lo.
Neste momento, estamos no aguardo do envio do cupom fiscal de compra e da foto do produto/lote.

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 20:48

Eu achei a nota

Réplica da empresa

25/05/2026 às 11:22

Entramos em contato hoje novamente via Whatsapp para que seja enviado a NF ou Cupom para darmos andamento na reclamação, ainda não foi enviado ao nosso contato.