O Mundo Das Embalagens

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

28/05/2020 às 01:02

ID: 105275509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na data de hoje, 27/05, trabalhei o dia todo e precisava comprar sacolas para minha loja.
Corri até a loja, pq fecha 18:00 (conforme gravação automática no telefone da loja, 36081595, mesmo com a pandemia, o horário de atendimento estava normal).
Cheguei correndo, 17:55. A loja estava aberta e tinha um funcionário na porta, do lado de fora. O mesmo só virou e fez um gesto de encerrado. Mesmo assim insisti e ele disse que não, que já estava encerrado.
No mesmo minuto liguei na loja (Loja de Osasco, na Autonomistas). Uma operadora de caixa chamada Michele atendeu o telefone (super sem educação, por sinal). Perguntei qual era a função dela e ela disse que era caixa. Pedi para falar com a gerente, a mesma me respondeu com as seguintes palavras: a gerente é a Andréia e ela está em atendimento, mas mesmo assim, o atendimento encerrou.
Perguntei: mas não encerra as 18:00? (Pois ainda faltavam alguns minutos)
A operadora simplesmente desligou na minha cara!
Estou indignada, pois desde quando comecei a vender, sempre comprei nessa loja. E acima de tudo, sempre indiquei para amigas que vendem ovos de Páscoa, bolo e cestas.
Minha indignação fica no péssimo atendimento, no descaso e falta de educação dos funcionários e no meu prejuízo, pois deixei de comprar no mercado livre, que por sinal é mais barato e entrega no dia seguinte, simplesmente pq gosto de comprar nessa loja e sempre acabo trazendo outras coisas além de sacolas.
Em plena pandemia, as pessoas tratando o cliente como se não fosse nada. As coisas estão difíceis para todos e eu tenho a plena certeza e absoluta, de que o dono dessa empresa nem imagina que isso acontece em sua ausência.
Não compro mais nessa loja. Acabaram que perder uma cliente de anos, que p muitos não pode ser nada, mas para mim, que sou dona de loja, é inadmissível. Pois JAMAIS admitiria que alguém tratasse um cliente meu assim..
JAMAIS impediria que alguém entrasse na minha loja, mesmo que faltando apenas 4 minutos para fechar. Pois o meu sucesso depende de cada cliente que entra pela minha porta. Independente de quem compra um saquinho de pipoca ou milhares de outras coisas.