O Mundo Das Embalagens

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

03/09/2025 às 09:20

ID: 225996741

Realizei uma compra no site . No dia seguinte recebi uma ligação onde a atendente informou que um dos itens vendido não tinha e outro tinha apenas de outra marca ,porém era igual .Só mudava a marca mesmo. Já fiquei com um pé atrás pelo fato de venderem algo que não tinham.
Após isso recebi minha mercadoria e o tal item que só mudava a marca porém era igual , nada conforme me disseram era totalmente diferente . Solicitei a devolução fui informada que receberia um cupom no valor do item para compras futuras . Porém deixei bem claro que diante ,por ter sido enganada ao comprar algo que a loja não tem e vende , não pretendo comprar mais nada no site ,pois tinha urgência e vender oque não tem acabou atrasando meu lado . Ao relatar todo esse transtorno fui informada que será encaminhado ao financeiro . Porém é mto chato vc ter que ficar explicando para a loja que eles erraram . E por incrível que pareça os itens ainda continuam disponíveis para venda , até perguntei ao atendente se em alguma filial teria o item e fui informada que não tem. E como vcs ainda estão vendendo algo que não tem ?