Atraso na entrega e falta de contato da loja
Resolvido
Santos - SP
09/09/2025 às 08:56
ID: 226441299
Fiz um pedido no dia 20/07/2025 e até agora não recebi. O status no site consta como faturado e, não consigo contato com a loja via whatsapp.
Por favor, devolver o valor da compra.
Pedido numero *****.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 19:19
Boa noite! O número do ******* não existe em nossa loja, também verifiquei que com os dados cadastrais acima não existe nenhuma compra ou cadastro em nosso site, por favor, verifique o site onde realizou a compra e direcione a reclamação para eles.
Aproveito para informar que algumas pessoas realizaram a compra no site BRASIL SAPATILHAS, que desconhecemos, e estão confundindo com a nossa loja, que é outra.
Se tiver duvidas, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis em nosso site, com comprovante e pagamento realizado para nossa loja e dados cadastrados no pedido.
Atenciosamente,
O Mundo das Sapatilhas
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 10:17
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10