Nao recebi mercadoria

Respondida
Joinville - SC
13/10/2025 às 21:27
ID: 229254533
Fiz a compra ***** e não recebi mercadoria
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 19:10
Boa noite! O número de ******* acima não se trata de uma compra em nosso site, com os dados cadastrais fornecidos, também não existe nenhum cadastro ou compra realizada em nossa loja/site.
Por favor, se certifique da loja/site onde realizou sua compra, realizando o cancelamento desta reclamação e direcionando para loja correta.
Todas as informações sobre os pedidos são enviadas de forma automática ao e-mail cadastrado na compra ou também é possível visualizar status, rastreio e as demais informações sobre o ele, acessando nosso site https://*******, com e-mail e senha cadastrados, na opção "meus pedidos".
Atenciosamente,
O Mundo das Sapatilhas