ONG não responde sobre processo de adoção via WhatsApp

Question

Entrei em contato pelo WhatsApp perguntando como funciona a adoção e a resposta foi precisa fazer uma entrevista aí respondi ok, mas como funciona? É só fazer a entrevista e ir buscar? Tem que agendar? Tem que pagar algo? Após isso não obtive resposta nenhuma, mandei mensagem novamente e não me responderam e já entrei em contato pela terceira vez e não respondem. Para uma ong financiada pelo governo onde supostamente deveriam promover a adoção de animais resgatados estão fazendo de todo o possível para que não aconteça. Uma semana para conseguir tirar uma dúvida não faz o menor sentido.