o peixeiro tijuca

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2023 às 16:09

ID: 165090517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/05/*******, por volta das 13h:30m, Eu,Leonardo Ramos Cascardo e minha companheira Fernanda Anselmo, chegamos ao Peixeiro Tijuca, em frente ao hipermercado Açaí, na rua Mariz e Barros, na Tijuca, e fomos bem recepcionados pela menina na entrada, que nos encaminho para um senhor de cabelo curto e grisalho, que nos informou sobre o buffet no 2 andar, e informamos a ele que não queríamos almoçar, apenas comer petiscos e beber chopp.

Até este momento tudo bem, daí para frente o atendimento foi péssimo e em total desrespeito a Lei 8.*******/90 ( Código de Defesa do Consumidor).

O funcionário a todo o instante ficou fala do que o preparo dos peixes era cobrado uma taxa de R$ 15,00 (quinze reais), falou por 3 vezes, depois de repetir por três vezes que tudo bem, pedimos apenas gurjão de peixe, dai ele novamente pela quarta vez falou que teria um serviço de preparo, e que seria melhor colocar os gurjões, camarões e lula, escolhendo pelo cliente, falamos não apenas gurjão, dai ele insistiu por mais três vezes, onde fomos obrigados a interrompê-lo dizendo que quería.os apenas gurjão, e que não queríamos outros peixes, el3 abandonou o atendimento.

Voltamos a perguntar a menina que nos recepcionou, o que seria melhor para o preparo do gurjão, se tilápia ou namorado, ela foi até o senhor que ali naquele momento era o único jo salão a atender, com mais de 5 pessoas atrás do salão, inclusive o gerente. Ele em tom alto disseque não iria atender esses clientes.

Por fim, 1) não somos obrigados como consumidores a pagar R$ 15,00 de preparo e ao final ainda pagar 10% (o que até certo ponto ainda não tínhamos nem reclamado); 2) não somos obrigados que garçons e atendentes escolham nossa refeição, pois gosto é pessoal, e no nosso caso ainda tínhamos alergia a lula e ao camarão; 3) não somos obrigados a ser maltratados como consumidores, pois assim a Lei Federal pune com veemência, e como o ditado diz o cliente tem sempre a razão;
4) pedimos que ações duras e severas sejam aplicadas a essa unidade do peixeiro tijuca, como pena de lição e aprendizado, ima sação a à altura da lei.

Leonardo R Cascardo
Serventuário da Justiça.