Rastreio compra realizada pelo mercado livre

Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
31/03/2025 às 10:48
ID: 213522837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou tentando rastrear meu pedido realizado pelo mercado livre , Nf *****
Porém não estou conseguindo , preciso de uma posição urgente
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:39
Olá, Isabel! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas informamos que as entregas dos nossos produtos são realizadas diretamente pelo Mercado Livre.
Você pode acompanhar o rastreamento do seu ******* no aplicativo do Mercado Livre. Veja como:
1️⃣ Abra o app do Mercado Livre (Android ou iOS) e toque no ícone de três linhas no canto inferior direito da tela;
2️⃣ Selecione a opção Minhas compras;
3️⃣ Escolha o pedido que deseja rastrear;
4️⃣ Na tela seguinte, você verá o status da compra, incluindo se o pacote está em preparação ou a caminho, com datas e horários detalhados;
5️⃣ Para mais informações e o código de rastreamento, toque em Detalhe do envio, onde todas as atualizações da entrega estarão disponíveis.
Se precisar de mais alguma ajuda, estamos à disposição! 😊
Atenciosamente,
Aline Prado
Equipe O Pescador de Ofertas
🧡💙
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 10:23
Me atendeu prontamente, resolvendo meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10