Atendimento e suporte péssimo
Em réplica
Araraquara - SP
13/10/2024 às 17:45
ID: 199540051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns itens de pescas, totalizando 1.*******,14 no PIX, há mais de 2 semanas, tentei entrar contato com email mas o email nem chega ao destinatário, não postaram e nem aparece opção de cancelamento, simplesmente somos obrigado a boa vontade da empresa.
Pedido #74332199
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 21:29
Ola Diego desculpe pela demora no retorno, o nosso zap estava congestionado devido atraso de alguns produtos, o atendimento ja foi normalizado e estamos respondendo a todos.
sua compra encontra-se ja a caminho apesar do atraso garantimos que a entrega será feita assim como ja foi com centenas de clientes que compraram conosco, lamentamos mesmo que um problema de produção tenha afetado o prazo de dentrega do seu pedido mas garantimos que será entregue dentro dos proximos dias nossa a equipe de suporte ja entrou em contato
Qualquer dúvida entre em contato que estamos a disposição
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 21:48
Até o momento ninguém me retornou no WhatsApp, eu não quero mais os produtos, quero o meu dinheiro de volta, ja faz 13 dias deis dê a resposta de vocês e mais 15 dias deis da compra totalizando 1 mês e nada!!