Produto não entregue.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/10/2024 às 16:47
ID: 199444983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, com e-mail respondendo que o pagamento foi aprovado em 21/07/******* e desde então, ao acompanhar a compra, aparece a mensagem de que o produto está em separação, não tendo sido entregue até a presente data.
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Resposta da empresa
20/10/2024 às 12:06
Ola Alexandre Desculpe pela demora no retorno, o nosso zap estava congestionado devido atraso de alguns produtos, o atendimento ja foi normalizado e estamos respondendo a todos.
Sua compra encontra-se a caminho apesar do atraso garantimos que a entrega será feita assim como ja foi com centenas de clientes que compraram conosco, lamentamos mesmo que um problema de produção tenha afetado o prazo de dentrega do seu pedido mas garantimos que será entregue nos proximos dias nossa a equipe de suporte entrará em contato.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 12:12
Até a data de hoje não recebi o produto. Péssimo serviço!
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 17:17
Recebi um e-mail hoje informando que o pedido foi concluído, com código de rastreamento nos Correios inválido.
Até hoje não recebi o produto adquirido e pago em julho de *******.
Lamentável!