Acesso ao Portal - sem sucesso
Não resolvido
Salvador - BA
23/05/2018 às 11:41
ID: 35594235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, me cadastrei ao portal de noticias O Petróleo, lá eles possuem uma categoria de cadastro, cujo, paga-se uma taxa de R$ 60,00 através de boleto. efetuei o pagamento, após recebi o login e senha, porem, acusa erro no acesso.
Entrei em contato, recebi uma resposta me solicitando meu e-mail, forneci o mesmo e ate o presente momento sequer me responder as minhas cobranças.
Agradeço ao Portal de vocês em alertas as outras pessoas sobre a cobrança e não entrega de um produto.
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Resposta da empresa
24/05/2018 às 20:40
Prezado Marcos Carvalho,
Realmente o senhor tem razão.No entanto, informamos que, nos últimos 15 dias, nosso sistema de assinantes tem passando por remodelação, para excluir problemas no caso de recuperação de senha. Pedimos desculpas, e sugerimos que envie um e-mail, com seu nome e e-mail cadastrado para o setor responsável, que resolverá o problema em menos de 24 horas.
Envie para o e-mail: *******
Atenciosamente,
Leandro Real
Setor de Atendimento
Réplica do consumidor
17/11/2018 às 15:54
Irei enviar um email e após sanar a minha pendência concluo a minha reclamação por aqui
Consideração final do consumidor
06/06/2019 às 08:54
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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