Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Borda da Mata - MG

25/02/2025 às 23:35

ID: 210874961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um acordo. O qual faltava duas parcelas para finalizar até o valor está negativado no Serasa. Entrei em contato com a empresa para negociar mas o valar e diferente do que esta no Serasa ,, e o dobro do valor mas juros. Questionei também que tentei fazer contato com o número da que me passaram na loja mas , não obtive êxito . Quero saber o valor real Porque já tinha pago algumas parcelas do acordo agora o valor da loja está 2 vezes superior o do Serasa a atendente do WhatsApp deixa a gente sem resposta é não tira dúvidas

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 10:15

Olá!

Para esclarecer todos os detalhes, conferir os valores corretos e dar continuidade à regularização, seguimos à disposição em nossas lojas físicas ou pelo WhatsApp oficial (35) 98871-3042, onde nossa equipe consegue verificar o caso com mais precisão.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário, muito obrigada!

Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 12:09

Não resolve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1