Pedido não entregue
Respondida
Salvador - BA
25/04/2024 às 10:48
ID: 187496897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do pedido #******* no dia 02/02/******* e até hoje não foi entregue.
O prazo era de 7 15 dias úteis e até agora nada de chegar.
Estava acompanhando o rastreio do mesmo via transportadora e está parado em algum lugar desde o dia 02/04/*******.
Quero que meu pedido seja entregue ou que eu seja ressarcida.
Estou a disposição para maiores esclarecimentos.
Att.
Eloina
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 12:43
Olá Eloina, boa tarde!
Meu nome é Adriane.
Houve um engano ao contatar a empresa que efetuou a venda para você.
Não realizamos vendas on-line através de site, vendemos somente sob encomenda com retirada nas nossas lojas físicas que ficam localizadas no interior de São Paulo e Minas Gerais.
Por isso afirmamos que essa compra não foi efetuada conosco.
Vendemos apenas através de nossas lojas físicas ou por encomendas conforme te passei anteriormente. Nosso único site oficial é institucional.
Segue link para consulta:
https://*******
Recomendamos que entre em contato com a empresa que efetuou a venda para você. Desejamos sorte na resolução.