Cobrança de renovação automática de curso sem canal efetivo de atendimento para cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 15:18
ID: 252822673
Cobrança de renovação automática de curso sem canal efetivo de atendimento para cancelamento
Cobrança automatica de renovação automatica do curso que comprei sem nenhuma possibilidade de cancelamento!!!
Não existe a opcao de cancelar em lugar nenhum, e o suporte não fala sobre o tema!!
Essa situacao é horrível para um grupo de tanta credibilidade. Por favor, cancelem essa compra!!
Urgente!!!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:57
Olá, Eduardha!
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de realizarmos a tratativa do seu caso.
Ficamos felizes em saber que a situação foi esclarecida e solucionada. Nosso objetivo é sempre buscar uma comunicação transparente e oferecer o suporte necessário aos nossos alunos e clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Primo.