MBA FINCLASS / GRUPO PRIMO -- > desonestidade - primo distante sempre tem uma pegadinha, será que é por isso que um deles é rico?!
Resolvido
São Paulo - SP
27/02/2024 às 12:13
ID: 183357561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAceitei a oferta do Mbafinclass (que envia diversos spams por email) no dia 12/02/******* para fazer o Mba Especialista em Finanças, no modelo assinatura (tipo Netflix, como eles mesmos se vendem).
No mesmo dia foi cobrado na fatura do cartão. No entanto, 10 dias depois me deparei com a situação dos prazos para realizar avaliações e expiração das mesmas. Uma vez que NÃO INFORMARAM sobre esses prazos e TAMPOUCO que o CURSO JÁ HAVIA INICIADO HÁ MAIS DE 1 MÊS, eu logo enviei comunicado pedindo cancelamento e estorno.
Além de enviarem spam, não deixarem exposto essas informações ANTES da contratação (primo distante sempre lhe prega uma pegadinha, será que é por isso que um deles é rico?!), não querem devolver o dinheiro cobrado e, acreditem (!) querem aplicar uma multa por desistência ?!! É só nesse país que esse tipo de desonestidade acontece!!
Devolvam meu dinheiro!! E não se atrevam a cobrar nada a mais, pois já deixei bem claro por escrito que não autorizo!!
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 18:33
Olá!
É um prazer atender você. Valorizamos sua opinião e feedback, e estamos empenhados em prover uma melhor experiência. Por isso, seguimos contando com a sua confiança.
Seu caso foi tratado e formalizado através do e-mail cadastrado: *******.
Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição.
Abraços,
Milena,
Customer Success
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 10:02
Ensinam gestão, solução de conflitos, atendimento ao cliente... mas não praticam o que supostamente ensinam. Poderíamos ter resolvido toda a situação no primeiro momento que solicitei, com o mesmo desfecho após eu ter feito reclamações aqui, no MEC e no PROCON. É uma pena, como a propagando é utilizada como ARMA para o negócio e não ALMA do negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2