Problemas com a Finclass
Em réplica
Petrópolis - RJ
29/11/2022 às 15:27
ID: 154368963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu acessei um grupo oficial da finclass que estavam anunciando o desconto pra Black Friday, e lá divulgaram que quem assinasse por 24.90 mensais receberia de bônus 1 ano de finclass para presentear alguém, e o bônus da Spiti.
Assinei e não recebi nenhum dos bônus..
Como podem divulgar algo no grupo oficial e não cumprir com o combinado?
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 09:12
Olá,
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Verifiquei que seu caso foi solucionado, conforme solicitado
Qualquer dúvida basta entrar em contato conosco.
Sua satisfação é muito importante para nós!
Sigo à disposição!
Abraços!
Fernanda
Customer Success
Réplica do consumidor
19/12/2022 às 11:24
Bem, o problema não foi resolvido.
Recebi o acesso da Spiti, mas não o 1 ano de finclass para presentear.