PROBLEMAS CURSO VIVER DE RENDA CRIPTO - TURMA 2
Resolvido
Natal - RN
22/04/2022 às 10:17
ID: 142197615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia fiz a inscrição na 2 turma do VRC e foi informado que o curso seria dado informações do iniciante ao avançado e que todas as duvidas seriam respondidas em 24h. Porem o que temos é uma comunidade no face em que vc envia a sua pergunta e se o moderador aprovar e que publica a sua duvida, caso não vc continua com a sua duvida , não estou tendo apoio pra conseguir entender o conteúdo ministrado nas aulas, até mesmo as aulas que deveriam ficar gravadas estão com erro e não se consegue acessar. Também não tem material de apoio fora os videos que não abrem tanto no face como no hotmart. Na propaganda falava de diversos bônus que seriam dados durante o curso porem o que recebi até agora foi somente um link para ativar a assinatura por 4 meses da paradigma , como vou ativar uma coisa sem nem ao menos as duvidas básicas estão sendo sanadas e respondidas pela equipe do grupo do facebook
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 09:15
Olá,
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Como conversamos, enviei a tratativa do seu caso para seu e-mail. Qualquer dúvida basta entrar em contato comigo no telefone que conversamos ou por e-mail também.
Muito obrigada pela nossa conversa, é muito importante ter você com a gente!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços!
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 09:56
O problema do acesso foi resolvido, porem a dinâmica do curso ainda está confusa tendo em vista que os videos que estão sendo postado no grupo privado do face as vezes demoram pra serem postados na plataforma do hotmart, fica confuso acompanhar as aulas e tirar duvidas por lá. O fato de não ter um local único pra ficar acompanhando o andamento do curso não é nada intuitivo, temos que ficar abrindo o grupo do face e a plataforma da hotmart, que as vezes demoram pra atualizar o material,pra tentar acompanhar o curso e ficar tentando adivinhar onde encontrar o material de suporte( grupo do face e/ou hotmart) pra aprofundar os conhecimentos abordados na aula é decepcionante pra um canal que trabalha com tecnologia , não ter um local único e organizado pra colocar as informações, principalmente pra quem esta começando neste mundo cripto necessita de ter informações mais claras e de um suporte melhor, na maioria das lives de tira duvidas não consigo sequer entender o que está sendo abordado dado o nível de complexidade de alguns questionamentos, o que faz falta de ter um material de suporte organizado com os conceitos básicos explicando de forma clara por onde começar e ir se aprofundando e tirando duvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6