Solicitação de cancelamento de assinatura automática de curso online
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/08/2026 às 11:49
ID: 257326553
Eu venho fazendo sucessivos contatos para cancelar a assinatura automática do curso Viver de Renda do Bruno Perini (que inclusive NUNCA foi falado sobre), só vendem o curso e depois vêm com essa de renovar automaticamente, eu não quero isso e segundo eles será feita no dia 04/09. Ninguém responde no suporte, ninguém responde ao email. Eu quero cancelar a cobrança imediatamente, não é do meu interesse.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 19:52
Olá, Arthur!
Seu cancelamento da assinatura foi realizado conforme solicitado.
Ressalto que o plano do Viver de Renda possui renovação automática programada, um processo padrão que consta nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação.
Entendemos que a renovação não é o que você quer agora e todas as providências necessárias sobre a cobrança da renovação já foram tomadas. Não haverá nenhuma cobrança no vencimento!
Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ouvi-lo e atendê-lo.
Atenciosamente,
Caroline | Grupo Primo.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 13:31
Demorou muito até ter retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5