Grupo Primo

Reclamar dessa empresa

Mondaí - SC

01/09/2026 às 09:46

ID: 257904947

Adquiri o curso Viver de Renda em setembro de 2025, e em 01/09/2026 fui surpreendida com a cobrança de R$ 3.497,00 em meu cartão de crédito, referente à renovação automática da assinatura do Grupo Global. Embora exista registro de envio de aviso prévio por e-mail em 31/08/2026, a mensagem foi automaticamente direcionada para a caixa de spam, de modo que não tomei conhecimento efetivo da renovação antes da efetivação da cobrança, tampouco tive oportunidade real de me manifestar contrariamente a tempo. Reforço que em nenhum momento solicitei, cliquei ou aprovei ativamente essa renovação. Não tenho interesse na manutenção da assinatura e, independentemente da discussão sobre a suficiência do aviso prévio, exerço desde já meu direito de arrependimento nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, direito este expressamente reconhecido pela própria empresa em seus canais oficiais, que preveem a possibilidade de desistência e reembolso integral no prazo de até 7 dias corridos após o ato de renovação de ciclo da assinatura. Encontro-me dentro do prazo legal e contratualmente previsto para o exercício desse direito, razão pela qual solicito o cancelamento imediato da renovação e o estorno integral do valor cobrado, aguardando confirmação em prazo razoável.