Cobrança indevida de assinatura não renovada

Não respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 22:41
ID: 219056513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, dia 30/03/2024 fiz uma assinatura através de uma publicação do professor net no store do Instagram a onde o valor seria de R$ 230,52 em 12x R$ 19,21. Esse valor foi pago, e agora nos meses de março, abril e maio de 2025 foi descontado os R$ 19,21 como se eu tivesse renovado a assinatura sendo que nem do grupo eu participo e nem tenho acesso mais. A plataforma do telegram não dá nenhum direcionamento de como posso fazer para cancelar a assinatura e está descontando do meu cartão sem a minha autorização.