Cobrança indevida de assinatura não renovada

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

06/06/2025 às 22:41

ID: 219056513

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Boa noite, dia 30/03/2024 fiz uma assinatura através de uma publicação do professor net no store do Instagram a onde o valor seria de R$ 230,52 em 12x R$ 19,21. Esse valor foi pago, e agora nos meses de março, abril e maio de 2025 foi descontado os R$ 19,21 como se eu tivesse renovado a assinatura sendo que nem do grupo eu participo e nem tenho acesso mais. A plataforma do telegram não dá nenhum direcionamento de como posso fazer para cancelar a assinatura e está descontando do meu cartão sem a minha autorização.

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