O Profissional Uniformes

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Campinas - SP

02/08/2022 às 16:01

ID: 147810729

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Na ultima semana do mes de abril de ******* estive pessoalmente na loja O Profissional Uniformes na cidade de Campinas, localizada na Av Orozimbo Maia. Fui acompanhada de uma das funcionarias da minha empresa para provar UNIFORMES para termos ideia dos tamanhos.
Fomos atendidos pela vendedora Beatriz que apresentou vestidos e blusas. Minha funcionaria experimentou uma blusa que a vendedora Beatriz informou que era na cor verde , e como a cor era exatamente da cor do logo da empresa fechamos o pedido das blusas e vestidos no dia 30/04/*******.

Em nenhum momento a vendedora apresentou paleta de cores , apenas informou que a cor que experimentada era verde , e nos enviou pedido que dei ok no que ela me informou pessolamente sendo verde.

Apenas dia 04/07/******* apos mais de 60 dias, a empresa entregou o pedido e qual nao foi a surpresa em verificarmos que a cor da blusa nao tinha exatamente nada a ver com a cor apresentada na loja pela vendedora, entregaram um verde abacate que nao chega nem perto da cor do logo da minha empresa.

Estou efetuando a devolução novamente da blusas que insistem em nos empurrar o problema.
No dia 06/07/******* fui até a loja devolver as blusas para Responsavel Andressa que inclusive no dia que provamos pessoalmente a blusa apresentada como verde estava na loja junto e inclusive foi ate a prateleira e pegou a cor que a vendedora informou que era verde e entao disse que a cor era azul tifani, que a vendedora nao trabalhava mais na loja que foi demitida e que falaria com a dona para resolverem e sobre a barra dos vestidos que todos vieram sem barra , e tambem fora do tamanho que solicitamos e verificariam sobre as blusas.
Desde então estou falando pelo whatsapp com DAiane que mesmo sendo proprietaria se apresentou sendo do marketing.
Dia 28/07 a funcionaria Andressa, me enviou mensagem avisando que os vestidos estavam prontos para retirar, hoje enviei uma funcionaria para retirar e ela enviou novamente as blusas na cor que nao esta correta, que eu ja havia devolvido pois nao foi o que comprei. Estou efetuando ainda hoje a devolução e quero ressarcimento do que paguei referente as blusas e agora nem quero mais nada com essa empresa que se provou nao ser idonea, pela falta de veracidade da empresa nas informaçoes e pessimo atendimento, visto que quem me apresentou o produto e cor foi funcionario da empresa e somente eles detem a informaçao de paleta de cores e me passaram que a cor que experimentamos pessoalmente era verde e agora dizem que nao é que é azul tifani querendo sair da situação ocasionada pela funcionaria sem treinamento que é responsabilidade da empresa e nao minha como cliente ser prejudicada.

tentei resolver amigavelmente mas a proprietaria acha mais importante o prejuizo que ela tem pela falta de treinamento adequado aos funcionarios do que satisfação do cliente.