Problema ao pedir reembolso por arrependmento do curso HugoFlix
Resolvido
Florianópolis - SC
03/05/2025 às 18:21
ID: 216187227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 03/05, relato que estou me arrependendo de uma compra feita no dia 30/04, de um curso chamado HugoFlix. O motivo do arrependimento não precisa ser justificado, conforme o artigo 49 do Código do Consumidor.
Faço isto por aqui porque não tive retorno de pessoas associadas ao suporte e administração da empresa do curso, "O Programador de Sucesso Mentoria Empresaral LTDA". Tá certo que busquei por eles pelo final da tarde, mas deixo a reclamação aqui como prova.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 12:04
Olá Lucas!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno.
Verificamos que sua mensagem foi enviada no dia 03/05 (sábado), e por isso não houve retorno imediato, pois nosso atendimento não funciona aos finais de semana.
No entanto, hoje, segunda-feira, 05 de maio, prestarmos todo o suporte necessário e enviamos o link para que você possa solicitar o reembolso diretamente pela plataforma. Estamos no aguardo do seu procedimento para dar continuidade com a remoção dos acessos.
Seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for preciso!
Você pode falar diretamente com a gente pelo número******* o mesmo que já entrou em contato com você.
Agradecemos novamente e esperamos resolver tudo da melhor forma!
Equipe O Programador de Sucesso
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 12:25
Resposta bem rápida. Uma pena eu estar sem tempo para fazer o curso... Por isso, me arrependi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10