Propaganda Enganosa e Condições Abusivas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2024 às 10:37
ID: 194003651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de alertar a todos que estão pensando em contratar a mentoria "Programador de Sucesso" (PDS) para que pensem bem antes de assinar o contrato. Minha experiência com a PDS foi extremamente negativa e sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pelas práticas abusivas e propaganda enganosa da empresa.
Assinei o contrato com a expectativa de alcançar uma renda de $8.*******,00(US) conforme prometido nas propagandas da PDS. Contudo, a realidade foi bem diferente. Após dois meses participando da mentoria, percebi que as estratégias apresentadas não correspondiam ao prometido e o máximo que conseguiria alcançar seria uma proposta de $4.*******,00(US), valor muito abaixo do que foi prometido.
Diante dessa situação, tentei cancelar a mentoria de forma amigável e justa, propondo pagar um valor proporcional aos dois meses que participei. No entanto, a empresa, representada pelo advogado Pedro França, foi inflexível e impôs uma multa altíssima e abusiva de R$9.*******,00, ameaçando levar a questão para a justiça e exigir o valor total do contrato.
Após diversas tentativas de negociação e propostas de acordo que considerei mais justas, a empresa manteve uma postura inflexível, utilizando termos e condições contratuais para pressionar e extorquir financeiramente os clientes que, como eu, decidiram cancelar o serviço por não terem suas expectativas atendidas.
Dessa forma, quero alertar a todos sobre a importância de lerem com muita atenção os contratos antes de assiná-los e refletirem se realmente vale a pena investir em um serviço que, além de não cumprir o que promete, ainda tenta extorquir os clientes com multas exorbitantes e condições abusivas em caso de cancelamento.
Recomendo fortemente que busquem outras alternativas de mentoria que realmente se preocupem com o sucesso e satisfação de seus clientes.
Nota:
Estou relatando minha experiência pessoal e os fatos conforme ocorreram. Espero que meu relato possa ajudar outras pessoas a tomarem decisões mais informadas e evitar os mesmos problemas que enfrentei.
Atenciosamente,
Marcel
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 16:29
Prezado Marcel,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e permitir-nos esclarecer os pontos levantados em sua reclamação.
Primeiramente, gostaríamos de enfatizar que o Programador de Sucesso (PDS) sempre busca oferecer a melhor experiência possível aos nossos Mentorados, trabalhando com dedicação para atender às expectativas de cada cliente.
Com relação ao processo de cobrança extrajudicial mencionado, esclarecemos que esta só foi iniciada após a inadimplência da mentoria. Em seu caso específico, mesmo após realizarmos um acordo nas condições por você propostas, não foi possível cumprir com o valor acordado, resultando em uma nova inadimplência. Tentamos contato novamente para realizar a cobrança do acordo, mas fomos informados por você que não iria mais pagar, descumprindo assim um novo acordo que você mesmo havia proposto.
Sobre os valores almejados, gostaríamos de ressaltar que são informados claramente antes mesmo de iniciar a mentoria. Esses valores dependem do perfil do candidato e do esforço realizado pelo mesmo para alcançar as vagas. Temos casos de sucesso onde Mentorados ingressaram em vagas com remuneração até superior ao valor de $8.*******,00(US). Inclusive, alguns desses casos estão disponíveis em nosso canal oficial no Instagram e YouTube, onde qualquer pessoa pode conferir na íntegra.
Atualmente, temos aproximadamente ******* mentorados ativos na Mentoria PDS e alcançamos a maior taxa de aprovação internacional do mercado. Nos últimos meses, tivemos pelo menos 10 aprovações mensais, resultado do esforço e qualidade de cada mentorado que alcançou suas metas.
Gostaríamos também de esclarecer que, conforme estabelecido em contrato, o Mentorado teve pleno acesso a toda a mentoria oferecida pelo PDS, incluindo os canais de atendimento, sessões semanais com os tutores, acesso a comunidade, além de contato direto e reuniões com o mentor do PDS. Todos esses recursos foram disponibilizados para garantir que o Mentorado pudesse aproveitar ao máximo os benefícios da mentoria e alcançar seus objetivos profissionais.
Nosso objetivo é proporcionar as ferramentas e o suporte necessários para que nossos Mentorados alcancem seus objetivos, mas é importante lembrar que o sucesso também depende do comprometimento e esforço individual de cada participante.
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que possamos resolver essa questão de forma justa e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Programador de Sucesso (PDS)