Não quer devolver o meu dinheiro

Assunto: Esclarecimento sobre o caso relatado

Prezada Daniely,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela situação que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que o profissional Cristiano não faz parte de nossa equipe e não foi contratado através de nossa plataforma ou site oficial.

Reforçamos que todos os profissionais que trabalham conosco são diretamente vinculados à nossa organização e atendem exclusivamente por nossos canais oficiais. Infelizmente, não temos controle sobre atividades realizadas em outras plataformas, como o GetNinjas.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com o suporte do GetNinjas para relatar o ocorrido e buscar suporte para resolução da situação. Eles possuem procedimentos específicos para lidar com casos como esse.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Eduardo
Programador
O Programador Startup
[Contato da Empresa]

O suporte de vocês não me responde estou falando no contato do SAC e até o momento não fizeram nada, pior ainda o Cristiano vai permanecer fazendo o mesmo com outras pessoas!!! O próximo boletim de ocorrência será o de vocês!

Nós não somos vinculados a Getninjas, e não temos nenhum vínculo com a pessoa que contratou, você abriu uma reclamação contra a nossa empresa O Programador Startup
Será necessário ficar insistindo com a Getninjas a qual deve abrir a reclamação

...

Conforme mencionado anteriormente, o reclamante não observou os detalhes ao registrar a reclamação. Ele contratou um freelancer por meio da plataforma GetNinjas, mas direcionou a queixa à nossa empresa, que não possui qualquer vínculo com freelancers ou com a GetNinjas. Recomendamos que ele revise as informações e entre em contato diretamente com a GetNinjas para resolver a questão.