Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

21/03/2016 às 16:50

ID: 17682648

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DIA 5/3/******* AS 21:36:00 REALIZO A COMPRA DOS SEGUINTES ITENS

Cabo de madeira Marmorizado koh-i-noor ref.: *******

Pena para caligrafia *******,7mm

Pena para caligrafia ref.*******,0mm

LIMPA TIPOS KOH-I-NOOR

Tinta nankin (china) Preta Pebéo 45ml

Pena Leonard para caligrafia 6H

Pena para caligrafia *******

HOJÊ DIA 21/03, RECEBO OS ITENS

Pena para caligrafia *******,7mm

Tinta nankin (china) Preta Pebéo 45ml

Pena Leonard para caligrafia 6H

Pena para caligrafia *******

APENAS ESSES COM A NOTA FISCAL CONSTANDO TODOS OS ITENS.

OU SEJA FICOU FALTANDO

Cabo de madeira Marmorizado koh-i-noor ref.: *******

Pena para caligrafia ref.*******,0mm

LIMPA TIPOS KOH-I-NOOR,

ENTREI EM CONTATO COM O ATENDIMENTO ONLINE, E FUI INFORMADO QUE DENTRO DE 2 DIAS O SETOR RESPONSÁVEL ENTRARA EM CONTATO POR E-MAIL, OU SEJA ALEM DE DEMORA 2 SEMANAS PARA ENTREGA A EMPRESA NÃO ENTREGA O ******* E AINDA ME SOLICITA UM PERÍODO DE 2 DIAS PARA ENTRAR EM CONTATO COMIGO PARA TENTAR RESOLVER MEU PROBLEMA?

ESTOU INDIGNADO COM O OCORRIDO, ESPERO QUE SE RESOLVA, POREM NUNCA MAIS COMPRO COM ELES.

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Resposta da empresa

22/03/2016 às 11:41

Prezado Sr Bruno



Para retornarmos uma solução, pedimos a gentileza de nos incormar o NUMERO DO PEDIDO em questão, pois nã estamos localizando pelo nome ou e-mail.



Att

Ricardo

Gerência