Botox do pulo da gata acabou com meu cabelo
Resolvido
Santo André - SP
23/06/2024 às 00:26
ID: 191393471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou péssima, fiz um botox matizador e sei que desbota já fiz outras vezes e sei como funciona depois temos que matizar tratar nos fazem assinar até um termo que a gente já sabe... porém quando lavei ficou laranja até aí tudo bem... química é química bora hidratar e matizar... só que pasmem... não pega matizaçao ou se pega com 1 lavada já sai ... eu já fiz outras vezes botox já fiz plástica japonesa e não aconteceu isso um resultado desse... pior que meu loiro é bonito mas a química deles é tão forte que depois o cabelo não matiza ... oq adianta não usar formal e por uma química forte dessas ? Fora que quando lava o cabelo fica molhado sobe um fedo que pessoas perto de vc até estranha... amanhã tenho um evento vou de coque p disfarçar a cor horrível q táhttps://******* eu matizei hidratei sei q é química e nao um tratamento? Sim mas essa química deveria ser proibido p loiras...
Estou me sentindo péssima... é triste ir no salão p se sentir melhor e depois de lavar cabelo auto estima fica zero...
E sim a profissional me explicou tudo nao tem oq reclamar delas alias todas sao super educadas e prestativa e a qye fez em mim disse que ia desbotar já fiz outras vezes sei como éhttps://******* dessa vez esta fora do normal ... arrasada
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Resposta da empresa
23/06/2024 às 17:06
Olá Andressa, tudo bem?
Lamentamos profundamente que sua experiência desta vez não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação de nossas clientes é a nossa prioridade máxima, e estamos aqui para garantir que você receba o melhor atendimento possível.
Você já tentou entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp ou Direct? Estamos há 11 anos no mercado, sempre oferecendo total suporte e garantia às nossas clientes. Temos certeza de que poderemos resolver a situação e proporcionar a você a experiência que merece.
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Aguardamos seu contato e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe O pulo da Gatta
Réplica do consumidor
23/06/2024 às 20:04
Olá boa noite , eu enviei Msg mas tive retorno..
Réplica do consumidor
23/06/2024 às 20:05
Ops Não obtive retorno, enviei msg...
Réplica da empresa
24/06/2024 às 10:40
Olá Andressa, tudo bem? Consegui achar sua reclamação no nosso whatsapp na sexta as 23:00hs, o salão já estava fechado e domingo não abrimos. Mas já entramos em contato com você por lá e vai dar tudo certo.
Obrigada!
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 00:15
A recepção pediu p eu ir até o salão amanhã quinta p alguma profissional avaliar mas nao me disse se seria feito algo p reparar todo esse estresse que estou passando mas amanha vou la a tarde e volto aqui p contar como foi...
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 19:20
quero agradecer pq as meninas matizaram e voltaram a cor q desbotou minha raiz ... E enaltecer trabalho da Laís VIVI e A recepcionista Fabi são todas um amor e se colocam no lugar do outro ...obrigada pela atenção e resolução do meu problema...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9