Chocada e totalmente frustrada com as luzes e o tratamento feito neste salão

Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2022 às 23:13
ID: 142618757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/04/22 fui até o salão as 9 hs da manhã pra fazer o procedimento de luzes, fiz o teste de mechas com a cabeleireira Viviane, onde deixei bem claro que não queria luzes branca, queria um loiro pérola, estava com o cabelo praticamente virgem, tinha um pouco de mechas só na pontas, porém começou a minha novela neste momento. Pelas fotos que postam no feed não imaginei que são extremamente despreparados para este tipo de procedimento. Disse que não queria luzes branca e nem platinada, queria em tom loiro pérola, e infelizmente a Viviane fez as luzes grosseiras, mechas grossas, enormes, onde ficou manchado, marcado, fiquei parecendo uma pessoa de idade avançada. Logo quando começou secar meu cabelo, vi que algo tinha dado errado e comecei a chorar de tristeza, revolta, porque fiquei quase três anos preparando meu cabelo pra luzes e infelizmente não saiu como eu imaginava. Tentaram ainda me ludibriar tirando foto com efeito de luz , mas quando cheguei em casa só chorava por não me reconhecer. Entrei em contato com o salão e disse pra eu voltar que a Viviane arrumaria, e infelizmente fiz a pior besteira da minha vida, por que tudo que está ruim pode piorar. No sábado dia 23/04/22 retornei no salão, onde a profissional passou um neutralizante na química que foi feito anteriormente e tonalizou novamente, mas meu cabelo na hora só mascarou o despreparo e o serviço mal feito, pois a Viviane indicou fazer um tratamento da Joico que estava na promoção, que não valeu de nada, só gastei dinheiro atoa denovo e fizeram uma escova e babyliss muito mal feito por outras funcionárias, pois a profissional que foi a Viviane, me largou lá na cadeira com as meninas que provavelmente estão aprendendo, e foi atender outras clientes.
Enfim sai de lá pensando que tinha resolvido, mas para minha imensa dor e tristeza não, o meu cabelo está parecendo uma vassoura de piaçava, crespo, ressecado, sem vida, caindo e quebrando e fui em outra profissional, e pra minha infelicidade, disse que nada pode fazer, não tem como arrumar, nem tingir, só tratando mesmo, mas infelizmente nenhum outro profissional quer pegar um cabelo danificado por outro profissional pra tratar, pois a probabilidade de dar ruim é enorme.
Estornaram o que paguei nas luzes, mas mesmo assim não voltará minha alto estima, pois estou com vergonha de sair de casa, de tão feio que ficou, mexeu com meu psicológico, intestino, organismo
Estou chorando as pitanga e de certa forma alertando, não indico pra ninguém este lugar, e nem de graça dou o meu cabelo novamente pra fazerem mais nada!!!
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Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 14:37
Profissionais [Editado pelo Reclame Aqui] e despreparados! Não façam nada neste salão. Prometem algo que não cumprem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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