PÉSSIMO ATENDIMENTO
Em réplica
Santo André - SP
09/12/2018 às 15:03
ID: 40779515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei terça-feira passada para fazer progressiva e a mão,eu disse que não queria com formol,a pessoa que me atendeu disse que poderia fazer a progressiva sem formol só que ela iria DESBOTAR MEU CABELO E ELA INCOMODA E COÇA https://******* ASSUSTADA E INCOMODADA E AGORA DESCONFIADA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NESSE SALÃO FALEI QUE SÓ IRIA FAZER A MÃO,A PROFISSIONAL FALOU PRA MANICURE QUE EU SERIA A PRÓXIMA CLIENTE E A MESMA NEM OLHOU NA MINHA CARA FIQUEI QUASE UNS 30 MINUTOS ESPERANDO E NADA,LEVANTEI E ME RETIREI.ATENDIMENTO PÉSSIMO,DECEPCIONADA,NÃO INDICO A NINGUÉM.
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Resposta da empresa
10/12/2018 às 16:17
Olá Juliane, tudo bem? Lamentamos que não tenha gostado dos nossos serviços.
Nossos profissionais são treinados e instruídos para sempre falar a verdade e os prós e contras dos serviços realizados.
Mesmo sendo sem formol, a progressiva contém ácido que é uma quimica, além de não hidratar ela pode coçar e desbotar tbm,
como qualquer outra progressiva, é nossa obrigação deixar a cliente ciente de tudo.
Entendemos que optou em não fazer o procedimento, mas como a pausa do procedimento é de 50 minutos e a manicure estava terminando outra cliente você seria atendida em breve conforme previsto e agendado, mas não quis esperar. Qualquer dúvida estamos a disposição.
Obrigadoo!
Réplica do consumidor
12/12/2018 às 17:27
Não recomendo,não voltaria.Não fui bem tratada,como eu disse a manicure não olhou nem na minha cara.E a cabeleireira mostrou claramente que não estava com vontade de trabalhar,talvez pelo meu cabelo ser longo ela desfez,não mostrou interesse nenhum em realizar o serviço.Fui mal atendida.