Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

23/10/2017 às 15:07

ID: 29774581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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VI MUITAS FOTOS ATRAVÉS DO FACEBOOK ,ENTÃO RESOLVI FAZER LUZES E PROGRESSIVA ,JÁ QUE SÃO ESPECIALISTAS EM MECHAS!!
NÃO INDICO ESSE SALÃO PRA NINGUÉhttps://******* DE FICAR ESPERANDO 45 MINUTOS PARA VER SE ELES PODIAM OU NÃO FAZER MINHAS https://******* AS MECHAS (UM https://******* DINHEIRO A TOA POIS NÃO PARECE QUE FIZ NADA) E DEPOIS DA PROGRESSIVA MEU CABELO FICOU LARANJA!!! COMECEI A CHORAR E FOI ENTÃO QUE A CABELEIREIRA MATIZOU E MELHOROU UM POUCO..
ENFIM, NÃO INDICO ESSE CABELEIREIRO PARA NINGUÉM, POIS ALÉM DE SUPER MEGA CARO , NÃO TEM PROFISSIONAIS A ALTURA DA PROPAGANDA QUE FAZEM!!!!!

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Resposta da empresa

25/10/2017 às 19:41

Olá Mônica, tudo bem?

Lamentamos muito que não tenha ficado satisfeita com o resultado dos serviços realizados.
Verificamos o ocorrido e vimos que você pediu poucas mechas, uma proposta mais sútil, ao final você não gostou muito e mesmo assim quis fazer a progressiva, cobramos ******* reais apenas das mechas somente para arcar com o custo dos produtos, não temos este preço para mechas.
A progressiva realmente pode amarelar um pouco devido ao calor da prancha, mas sempre deixamos claro para a cliente, mas depois matizamos seu cabelo e saiu satisfeita e inclusive pediu desculpas ao profissional, retornou dois dias depois para fazer as unhas e não disse mais nada, o que nos fez crer que tinha gostado. Sempre demos todo o suporte que necessitou e continuamos
dando, temos este compromisso com todas as nossas clientes. Estamos a sua disposição e sempre será bem vinda e recebida.

Muito Obrigado,

Danilo

Réplica do consumidor

27/10/2017 às 22:11

Me https://******* não deveriam ter cobrado NADA,pois 100reais não se ganha assim fácil...Não apareceram me hás alguma.
Meu objetivo era fazer a progressiva então https://******* só matizaram pq pedi .se não,iria ficar laranja ou melhor,cenoura.
Já havia marcado a unha e JAMAIS iria voltar 2dias apóhttps://******* no mesmo dia!
Achei um absurdo cobrarem por não terem feito me hás nenhuma...E conheço muita gente que como eu,saíram chorando de láhttps://******* https://******* favor NÃO COLOQUEM QUE SÃO ESPECIALISTAS EM https://******* QUE SÃO https://*******

Réplica da empresa

28/10/2017 às 00:14

Olá Mônica, respeitamos sua opinião. Agradecemos o feedback, é muito importante para podermos melhorar. Podendo ajudá-la em alguma coisa, estamos a disposição.

Obrigada.