O que eu faria

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Brasília - DF

07/11/2025 às 16:40

ID: 231324395

No dia 05/07/2025 eu adquiri o curso OQF (O Que eu Faria), ministrado pela *****, pela quantia de R$ 3.500.'' Adquiri o curso acreditando que teria acesso a aulas práticas de redação e uma plataforma completa para acompanhar meu desempenho e gerenciar meus estudos, conforme divulgado. No entanto, descobri depois da compra que a parte de redação não estava inclusa sendo cobrado à parte e que não há nenhuma plataforma de acompanhamento; todo o conteúdo é apresentado em vídeos repetitivos e confusos, com explicações superficiais que podem ser facilmente encontradas gratuitamente na internet.

Além disso, o material didático não é organizado: é preciso assistir várias vezes os mesmos vídeos para entender as informações, já que o curso não oferece apostila, resumo ou roteiro de estudo estruturado.
Em razão da minha condição (tenho TPAC e TDAH), isso dificulta ainda mais o aprendizado, tornando o curso inadequado às minhas necessidades e sem o aproveitamento prometido.

Outro ponto grave é que, em nenhum momento foi informado com clareza que a redação não fazia parte do pacote principal, o que caracteriza falta de transparência e publicidade enganosa, conforme o artigo 6, inciso III, e artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor.

Quando procurei o suporte para solicitar o cancelamento, fui tratada com descaso e mensagens insistentes para que eu permanecesse, mesmo explicando que não estou conseguindo acompanhar o curso, que não era o que foi anunciado e que não há cláusula clara sobre rescisão contratual, o que também infringe o artigo 46 do CDC.
O contrato não informa de forma transparente as condições de cancelamento nem eventuais multas, e a ausência dessa informação configura cláusula abusiva, vedada pelo artigo 51, IV, do CDC.

Paguei R$ 3.500, com muito esforço inclusive utilizando o cartão de um familiar e não estou obtendo nenhum retorno pedagógico ou suporte compatível com o valor pago.
O conteúdo oferecido é praticamente de neurociência aplicada aos estudos, com técnicas genéricas como método 80/20, algo que pode ser encontrado facilmente no Google.

Reitero que não desejo continuar com o curso, conforme inclusive a própria representante do curso, Rose, declarou publicamente que ninguém é obrigado a permanecer se não estiver satisfeito.
Portanto, requeiro o cancelamento imediato do contrato e a suspensão das cobranças, sem penalidade indevida, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura o direito de arrependimento e cancelamento em caso de informação insuficiente ou enganosa.

Não tenho intenção de prejudicar a imagem da empresa, mas fui [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada pela forma como o produto foi apresentado. Só desejo que seja feito o cancelamento, de forma justa, transparente e sem abusos.