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Pelotas - RS

12/03/2025 às 13:31

ID: 211986767

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VI a oferta de 8 queijos especiais por ***** e comprei. Procurei Queijólatra no google e me pareceu loja seria, por isso comprei. Mas parece que era mesmo uma venda [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda por cima estão toda hora me mandando whats avisando que o produto está parado em curitiba para entrega e tem mais uma taxa de ***** para liberar a entrega. Numero de rastreamento não existe nos correios, o link que passam para entrar em contato nunca funciona.. dinheiro perdido e essa gente enchendo o saco com whats do correio!!! Cada vez mais dificil comprar pelo correio.

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 11:17

Olá Patrícia, tudo bem?

Lamentamos muito que você esteja passando por essa situação. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] tem sido aplicado usando fotos e videos da nossa loja, mas queremos deixar claro que não temos nenhuma relação com essa oferta de 8 queijos por R$79,90. Essa promoção nunca existiu em nossos canais oficiais, e infelizmente, os [Editado pelo Reclame Aqui] estão se aproveitando da credibilidade do nosso nome para enganar pessoas.

Sobre as mensagens pedindo pagamento extra para liberar a entrega, isso é mais um indício do [Editado pelo Reclame Aqui]. Os Correios não cobram taxas extras dessa forma, e os códigos de rastreamento fornecidos por esses sites costumam ser falsos. O ideal é bloquear esses números no WhatsApp.

Para ajudar a evitar que mais pessoas caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui], estamos denunciando esses anúncios falsos todos os dias e alertando nosso público. Além de claro já termos feito o boletim de ocorrência na delegacia.

Para garantir que você está comprando conosco, seguem nossos canais oficiais:

Nossos contatos oficiais:
Lojas físicas:

Jardins: ******* São Paulo, SP
Anália Franco: Av. Sapopemba, ******* São Paulo, SP
Contato:

Instagram: @oqueijolatra.lojaoficial
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Site oficial: https://*******
Se precisar de alguma orientação sobre como tentar reaver o valor pago, estamos à disposição para ajudar!

Esperamos que essa situação seja resolvida o mais rápido possível. Um abraço,
Equipe O Queijólatra