Cobrança indevida curso O Recomeço Miguel Soriani

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaú - SP

15/02/2024 às 11:27

ID: 182588807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá.
Eu adquiri em outubro de ******* o curso O Recomeço sob a nota fiscal************* o qual foi devidademente quitado.
Porém em outubro de *******, foi emitida uma nova nota fiscal de n.************* sem o meu conhecimento e está sendo descontado indevidamente do meu cartão valores referente a esta nota.

Gostaria de que está nota************* fosse cancelada, os valores descontados fossem-me reembolsados e parassem de descontar novos valores caso o contrário tomarei medidas jurídicas cabíveis para resolver este caso.

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 13:45

Boa tarde, Bruno!
Tudo bem?

Como resolvemos essa questão no whatsapp, vim aqui para oficializar que solucionamos o problema.
A cobrança automática foi um erro de nossa equipe comercial anterior. Já executamos o seu reembolso via PIX, e também já cancelamos a emissão da sua Nota Fiscal. Te mandei todos os comprovantes via e-mail.

Ficamos a disposição caso precise de qualquer ajuda ou esclarecimento. Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Orlando Gustavo | Equipe de Suporte Miguel Soriani.

Consideração final do consumidor

26/08/2024 às 10:27

Cobrança automática é [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6