O Rei da Televisão

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

28/10/2022 às 11:19

ID: 152587097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa sem empatia e credibilidade alguma com o cliente. Deixamos a TV para conserto e pegamos dia 20/10/22 e no mesmo dia apresentou o mesmo defeito que era (desligar sozinha pouco tempo após ligá-la) mais o acréscimo de uma imagem de péssima qualidade. No mesmo dia falei no WhatsApp e mostrei os vídeos com os problemas (a noite), aguardei por respostas pela manhã do dia seguinte e nada , meu marido foi deixar a Tv novamente dia (21/10/22) e só após isso e eu reclamar novamente no WhatsApp me responderam. Já queria o reembolso pois vi a negligência para com o cliente e serviço e me passaram o contato do proprietário, Halan, e a pedido do meu marido demos outra chance e dia (26/10/22) ele foi buscar a Tv que está desligando sozinha intermitente (as vezes assim que ligamos e as vezes passa longos minutos ou horas mas desliga sozinha) do nada a imagem fica trêmula e não retornou com a imagem que foi. Solicitamos um parecer e até agora nada nos foi falado e queremos o reembolso desse desserviço como já foi solicitado em conversas sem resposta no WhatsApp. Estou dando uma estrela pois é obrigatório mas pela minha experiência é zero e com certeza não indico a ninguém! E aguardo resposta pelo WhatsApp!