o rei do acolchoado de elevadores ltda

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Guarulhos - SP

24/05/2024 às 09:42

ID: 189439049

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Em 4 de janeiro de ******* fiz o primeiro contato com a empresa REI DO ACOLCHOADO pelo WhatsApp depois de impactado por anuncio na internet. Como eles estão no Rio de Janeiro e eu em Guarulhos, a medição dos acolchoados foi feita por vídeo e trena com os produtos no chão, não achei ideal mas decidi arrisca, claro que o mesmo garantindo que já haviam feito em outros lugares e tudo certo. Em 30 de Janeiro de ******* recebi as capas e notamos que uma delas estava maior do que o enviado, pedi ajuda para que fosse reparado, eles ofereceram a confecção de uma nova, com as medidas corretas. Eu de boa fé falei que tentaria arrumar alguém em Sp para fazer a correção, mas infelizmente não consegui.
Em 02 de Abril de *******, pedi que ajudassem pois não havia conseguido ninguém para resolver, eles se propuseram a fazer a capa com defeito, mas a partir desta data, eu cobrando semanalmente e cada dia era uma desculpa. Hoje dia 24/05/******* entrei em contato solicitando a devolução do dinheiro e eu devolvesse as capas nunca utilizadas, mas o atendente disse que não poderia pois o produto foi vendido em Janeiro, ou seja, de boa fé tentei ajudar para resolver o problema localmente, não consegui e agora, mesmo avisando que o produto ao chegar estava com defeito, não entregam outro e não querem devolver o dinheiro.