Box estilhaçou em cima de mim e fui mal atendida

Question

Comprei 2 box com o Rei do Box e eles fizeram a instalação .
Fui lavar o chão do Box e esbarrei de leve no Box quando entrei . Quando puxei a porta o Box estilhaçou inteiro em cima de mim .
Tive alguns cortes nas pernas por sorte não tive mais ferimento/ .
Informei a atendente Elaine por WhatsApp mandei foto e ela me informou que o Box não tem problema nenhum e me disse que a garantia não cobre quebra do Box . No caso não se trata de quebra , e sim de má instalação ou temperagem do produto que se rompeu muito facilmente . Fiquei impressionada com a falta de atendimento e atenção em im caso como esse . Vou comprar um Box inteiro em outro lugar mas não compro não recomendo este Box , é um perigo para quem tem crianças principalmente.