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Belo Horizonte - MG

06/08/2020 às 13:57

ID: 109905949

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Empresa com muito descaso com cliente. Promete entrega em uma data mas já já faz 20dias além do prazo, não cumpre com nem uma entrega está já e a segunda vez que aconteceu. Agora vejo que e melhor para 10/20a mais pra não ter dor de cabeça do que fica indo lá, gasta mais com combustível indo do que o valor do vidro.

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Resposta da empresa

21/12/2020 às 10:06

Bom dia Sr. Wallace!
Durante esse período de pandemia, estamos passando por diversos problemas que realmente estão causando alguns atrasos na entrega. Entre eles, posso enumerar a redução de jornada e número de funcionários em nossa empresa e/ou em nossos fornecedores, o excesso de atestados médicos que estamos recebendo e a falta de matéria prima no mercado.
Nosso objetivo é atender vocês da melhor maneira possível, porém, algumas situações fogem do nosso controle. Gostaria de deixar uma observação: sempre que as peças encomendadas chegam em nossa empresa, entramos em contato com os clientes para avisar. Dessa forma, evitamos que o cliente se desloque desnecessariamente. De qualquer maneira, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, equipe O Rei do Box.



PS: a demora na resposta ocorreu pois sua mensagem original teve que ser editada para que o vocabulário ficasse adequado e não recebemos o aviso que esse procedimento havia sido finalizado.