O Rei do Sofa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2022 às 11:41

ID: 148439567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encomendei um Sofá lindo, informamos que era pro 6 andar, mas infelizmente a empresa não se certifica se o elevador pode receber o produto. Falou pra mim: você não me passou as medidas do elevador, mas não é a empresa que tem que se certificar disso?

Não sobem por escada, e precisam desmontar o sofá pra caber no elevador. Por isto, cobram um valor extra pra desmontar o produto e re-montar no andar.

Nada disso foi cuidado e nem informado previamente e o cliente recebe essa notícia na hora de receber o produto.

Queriam que eu pagasse um novo frete e também um valor a mais pra que o sofá fosse montado de novo no andar.

Cancelei a compra. Sem cabimento.
E ainda paguei um frete de um produto que eu nem recebi.

Empresa com pouca seriedade, não sabe trabalhar. Ainda veio dizer me ajude, porque a Sra comprou um sofá em preço promocional.