Comprei uma TV em dezembro até hoje não recebi nem devolveram meu dinheiro
Em réplica
Queimados - RJ
06/04/2022 às 12:34
ID: 141358103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/ 12 fiz o pagamento da TV 32 que comprei com o rei dos eletrônicos, me enviaram o código de rastreio mais a TV nunca chegava, fui informada que o objeto foi extraviado e que o seguro ia fazer a devolução do dinheiro, isso nunca aconteceu, fui no site da zurich seguros e fui informada que é [Editado pelo Reclame Aqui], vou na delegacia abrir um boletim de ocorrência o boleto está no nome de YAN ALESSANDRO DE LIMA MARQUÊS/ CNPJ************* via Pagseguro.
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 16:23
VOCE ESTA ABRINDO RECLAMAÇÃO NA EMPRESA ERRADA
NÓS NAO TRABALHAMOS COM A PLATAFORMA PAGSEGURO E CORREIOS NAO TRANSPORTA TVS, TVS SO TRANSPORTADORA
Réplica do consumidor
06/04/2022 às 16:26
estou falando com a empresa certa vcs colocaram o envio pela melhor envio, e eles colocaram pelos correios.
Réplica da empresa
06/04/2022 às 16:30
Nao tem como uma televisão ser enviada via correios senhora !
Pedimos para que nos contate por e-mail no *******
Réplica do consumidor
06/04/2022 às 16:33
Isso foi o que vcs me passaram pelo telefone, que não sabe o que aconteceu que o melhor envio colocou o envio pelos correios, só quero meu dinheiro de volta