Serviços de péssima qualidade. Quero ressarcimento do meu prejuízo! Serviço muito mal feito! Terei que refazer tudo

Bom dia Sra. Kelly, tudo bem?

Como a senhora encerrou a ligação e não estou conseguindo contato telefônico vou escrever por aqui orientando-a em relação a cada item.

Com relação a porta do armário, posso agendar o envio de um técnico para aplicação de uma fita de acabamento para melhoria da estética (como informei ao telefone).

Com relação a fechadura digital segue aqui abaixo a imagem do antes com acabamento fora do local, a pessoa que instalou para a senhora, ao que me parece seu marido retirou o acabamento externo que como expliquei não localizamos e por sua orientação fizemos a instalação do acabamento antigo que ele havia retirado e essa operação foi realizada foi baseada por sua sugestão e conferido pela senhora.

Sobre os valores foi concedido um desconto referente pois fizemos a manutenção em uma fechadura que não estava na contratação e não fizemos a substituição de uma fechadura (débito e crédito).

Com relação a última foto, não entendi o que está ocorrendo, pode me orientar por favor?
Veja que buscamos atende-la com brevidade tendo em vista que informou a necessidade de mudança, e tivemos todos os serviços conferidos por mim, pelo técnico e pela senhora após o atendimento.

Oriento que verifique com a proprietária o que ela deseja, a título de manutenção e que com essa relação (preferencialmente por escrito) faça contato para que possamos agendar o retorno de um profissional ao local para prestar a devida garantia.

Não conseguiu contato telefônico? Como assim? Não tem nenhuma tentativa de chamada no meu telefone. Procede esta informação? Com relação a última foto, o reparo feito no banheiro está mofado. Na contratação está que seria feita a substituição completa da moldura da porta. Como vocês se comprometem a fazer isso sem achar a moldura? O correto não seria procurar antes a moldura para depois se comprometer? Apenas quero resolver esse problema. O serviço está pago, mas o reparo não

Sra. Kelly, como explicado a pouco em nossa conversa telefônico eu tentei contato com a senhora após a ligação ter caído, porém sem êxito.

O acabamento externo (foto) que questiona ter sido feito em sua mensagem de WhatsApp e descrito neste item (foto com marcação enviado pela senhora), é este abaixo que fizemos e cujo o serviço foi conferido pela senhora.

Mofo é uma manifestação fúngica causada por umidade e pouca ventilação, fizemos trabalho de marcenaria, o que não tem qualquer relação com mofo, a senhora deve verificar as condições do banheiro (umidade e ventilação) para tentar identificar a causa raiz do problema.

Com relação ao valor há pendente o valor referente ao material (verniz e etc.) feito pelo Sr. Vitor pessoalmente e pelo qual a senhora não fez a restituição.

Consigo agendar um retorno do técnico André para prestar a garantia e atuar nos itens que pontuou, na Segunda-Feira data 30/10/******* às 10:30.

Aguardo seu retorno para confirmação do retorno do técnico para seu atendimento.

Atenciosamente

Afirmo novamente: NÃO, NÃO tem nenhuma tentativa de contato desta empresa em meu telefone. Todas as tentativas feitas foram de minha parte.
Com relação à porta da sala, NÃO, NÃO foi realizada a troca total da moldura, apenas do alisar, que me foi cobrado o material à parte (verniz, lixa e PINCEL) .
Com relação ao banheiro, suponho que seja fungo, porém achei estranho porque logo após a realização do serviço, já estava daquela forma. Então eu não sei ao certo se é fungo, tendo em vista que o mesmo leva um tempo para se manifestar, e apenas alguns poucos minutos após o serviço já estava daquela forma, me levando a acreditar em outra hipótese que pode ser material de baixa qualidade, pois durante os 4 anos e meio que moro no local isto NUNCA aconteceu.
Com relação ao valor pendente, não me leve a mal, mas tem certeza que sou eu quem devo a vocês? Os serviços prometidos em proposta não foram cumpridos. E dos que foram realizados, NENHUM serviço foi prestado com qualidade. Paguei 2.******* reais e ainda devo a vocês??? Até o Pincel eu tive que comprar! Vocês que estão me devendo a realização dos serviços. VOCÊS QUEBRARAM A PORTA DA COZINHA. E sou eu quem devo a vocês? Faça o seguinte então: realize os serviços pendentes (troca total da moldura conforme contrato e reparo da porta da cozinha que vocês quebraram, ou no mínimo deixe como estava) que eu pago os 54,00 reais. Antes disso, não pagarei, pois preciso antes que o serviço seja realizado conforme o prometido ( serviço já está pago).
Eu não posso ficar à disposição da empresa . Vocês que precisam reparar o dano. Estou desde o dia 05/10 (dia em que paguei a entrada) aguardando os serviços serem realizados. Ou devolve parte do meu valor, dos serviços que não foram realizados, ou repare o dano material que fizeram. Como dito por telefone, só poderei atender domingo, pois segunda-feira pela manhã estarei entregando as chaves do apartamento.
OS SERVIÇOS JÁ ESTÃO PAGOS, por isso, preciso que os serviços sejam realizados da forma em que está no contrato, é preciso que o reparo da porta seja feito até domingo dia 29/10/*******