Pedido de bolo cancelado de última hora e sem estorno do valor pago
Não respondida
Betim - MG
06/04/2026 às 13:52
ID: 245264667
Fiz uma encomenda de um bolo vulcão com pagamento antecipado no valor de R$ 63,90, realizada na segunda-feira para retirada na quarta-feira.
Após várias tentativas de contato pelo WhatsApp, só obtive retorno às 14h do dia combinado, quando fui informada de que o bolo não estaria disponível mesmo já estando pago e previamente encomendado.
Além do transtorno e da falta de compromisso, já que a encomenda era para uma surpresa de aniversário, até o momento também não recebi o estorno do valor pago, mesmo após o envio dos meus dados para PIX.
Deixo aqui minha insatisfação com a falta de organização, comunicação e respeito com o cliente. Aguardo a devolução do valor e um posicionamento da empresa.
Mesmo falando que as mensagens foram apagadas, mandei mensagem e ainda continuo sem retorno.