Cupom inválido e dificuldade em entrar em contato com a empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2014 às 11:50
ID: 8819703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi dois cupons de presente no dia 28/02 no valor total de R$*******,00. Fui usar agora e não consegui pq dizia que o cupom era inválido. Tentei enviar um email pro contato que aparece no site, mas os emails não foram enviados dizendo que o endereço não existe. Tentei mandar mensagem pela caixa "Fale Conosco" no próprio site, mas falhou todas as vezes. Não consigo entrar em contato pelos telefones oferecidos no site.
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Resposta da empresa
14/05/2014 às 16:39
Olá Ana! Puxa vida, sinto muitíssimo pela dificuldade em nos contactar. Nossos emails são realmente os que estão no site: ******* (observe que não tem .br). Sempre respondemos aos emails e com a prioridade de satisfazer nossos clientes. Se seu cupom não está funcionando, podemos ver o motivo, alterá-lo ou enviar um novo. Por favor, nos escreva no ******* ou ******* que solucionaremos já esse problema com o cupom vale-compras. Abraço, Flávia