Falta de higiene e local adequado para lavar as mãos em loja de sorvetes
Resolvido
Salto - SP
06/10/2025 às 12:54
ID: 228626123
Vim aqui fazer uma reclamação e espero que seja um reclamação construtiva , estive na loja O SORVETÃO cituada na avenida José Maria Marques de Oliveira em Salto, com minha família e pude observar alguns problemas, a loja não tem um local próximo dAs geladeiras para que se lave as mãos e nem luvas. Disposição dos clientes, e o que está acontecendo é que os pegadores de açaí ou sorvete ficam em uma cuba com torneira ao lado dos freezers e as pessoas por falta de um local para lavar as mãos estao lavando a mão na cuba em cima dos pegadores de açaí e sorvete e isso não é correto e nem higiênico, espero que eles resolvam esse problema pois a loja é show, coloquem um balde para que os pegadores fiquem pois na pia vai continuar acontecendo isso obrigado.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:06
Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback e pela forma respeitosa como trouxe essa observação. Ficamos felizes que tenha gostado da loja!
Sobre as cubas com torneira ao lado dos freezers: elas foram instaladas justamente para a higienização constante das conchas, evitando água parada e garantindo mais higiene durante o uso. Também já colocamos placas orientando os nossos clientes para não lavar as mãos nesse local.
Mesmo assim, entendemos sua preocupação e vamos analisar as suas sugestões e encaminhar para o setor de melhorias.
Agradecemos pelo feedback e por nos ajudar a melhorar cada vez mais!
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 12:57
Produto bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6