O Teatro Mágico

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São Paulo - SP

20/04/2022 às 17:31

ID: 142136487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu estava ansiosa para ver novamente o Teatro Magico, feliz porque pela primeira vez poderia pagar com meu dinheiro, depois de anos,
Comprei, para o dia 24 de Maio em São Paulo.
Dois dias depois tentei comprar outro mas foi para a data errada,
Primeiro:
O site não tem opção de cancelamento,
O telefone que consta lá não existe,
Tentei os contatar via redes sociais e só então depois de insistir tive algum retorno.
Mesmo assim demorou, mas consegui cancelar.
Tentei comprar novamente para a data certa mas não consegui, a compra não era aprovada, só ficava em analise.
Mais demora, ninguém respondia e por fim, o valor do ingresso aumentou até.
Quis cancelar,
Desisti do show, perdi a vontade de ir e pedi o estorno do primeiro ingresso no valor de R$85,00 reais,
Passei todos os dados e até agora não obtive o estorno e este dinheiro faz falta,
Tento contato e desde ante ontem não respondem mais,
Já se passaram mais de 73 horas,
O pagamento foi feito via PIX, já deveria ter recebido o dinheiro,
Estou muito decepcionada com este atendimento,
Não esperava nunca isso de uma banda como o Teatro Magico,
Estou triste de ter que vir aqui reclamar porque simplesmente não respondem mais.
Por que estão agindo assim?
É triste ver uma banda tratar assim quem é fã deles, sinceramente, perdi completamente vontade de ver show, ouvir musica, porque tal situação é absurda demais..
O site é Ingresso Magico,
É novo, mas uma banda como o Teatro Magica tem como ter um site com uma boa estrutura e jamais deveriam ter aberto um site da forma como está, com tantos erros e problemas.
Enfim,
Espero que isso se resolva.