Comprei e não recebi nem fui reembolsada

Não resolvido
São Paulo - SP
05/01/2023 às 12:33
ID: 156853967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Realizei um pedido dia 31/12/22 (hoje) às 15h50 via pix e o aplicativo deu como confirmado, conforme imagem abaixo. Permaneci aguardando por horas e após constatar que o ******* demorando demais, decidi ir a loja para pegar pessoalmente (e eu paguei o frete). Cheguei a loja as 18h45 e me deparei com ela fechada. Eu sei que muitos estabelecimentos não funcionam na véspera, mas o meu pedido foi aceito e estava em aberto no aplicativo, assim como a loja estava constando como aberta no aplicativo do próprio estabelecimento conforme as imagens em anexo. Gostaria de receber o meu reembolso. Não tenho mais interesse no produto. Isso é um desrespeito ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 12:35
Não respondem o consumidor, não fui ressarcida e não farei mais negócios.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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