compra não entregue, 23 dias só preparando uma compra para envio{ BRINCADEIRA}
Em réplica
Brasília - DF
28/07/2023 às 13:20
ID: 169089303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália Crocos, paguei com cartão, hoje esta com 23 dias da compra. e o produto ainda esta em processo de separação para envio ;e ninguém informa quando será entregue. Já enviei vários e-mails e a resposta e que foi postado, mas não tem numero de rastreamento o produto não chegou , já abril um BO e vamos fazer o possível para que milhares de pessoas saiba que empresa não compra mais, {pedido número *******} vamos resolver antes que tomo outras medidas.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 13:56
Prezada Roseli
Pedimos desculpas pelo transtorno, informo que houve um erro logístico no envio do seu produto, e acabou ocasionando um atraso, seu pedido já foi encaminhado para envio e até amanhã o rastreamento estará disponível a você em seu e-mail!
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
https://*******
Réplica da empresa
07/08/2023 às 09:10
Olá, Roseli. Tudo bem?
Como combinado, segue abaixo o link de rastreamento do seu pedido:
https://**************
Foi enviado recentemente após o erro logístico anterior, mas agora está tudo certo e seu pedido está a caminho! :)
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
https://*******