Compra nao entregue
Em réplica
São Paulo - SP
26/07/2023 às 10:05
ID: 168929953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandalia Crocs, paguei com PIx. Passou mais de 15 dias da compra e ninguém informa qdo será entregue.
Ja enviei varios emails e a resposta e sempre que foi postado, mas nao tem numero de rastreamento. Impossível!!
Sempre que e enviado algo aos Correios e emitido um numero de rastreamento.
Ma minha opinião, essa loja e uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 14:52
Prezada Roseli
Pedimos desculpas pelo transtorno, informo que houve um erro logístico no envio do seu produto, e acabou ocasionando um atraso, seu pedido já foi enviado recentemente, abaixo estará o link de rastreamento, novamente pedimos desculpas, embora aos erros tentamos ser os mais rápidos e atenciosos possíveis para que de tudo certo com seu pedido!
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Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
07/08/2023 às 17:29
Infelizmente, essa empresa nao tem o menor pudor em arrumar desculpas.
Agora enviaram um codigo de rastreamento inexistente, nao consta nos Correios.
E pelo que se le nas avalizacoes desta empresa, isso e recorrente.
Orgaos competentes ja estao analisando tudo isso, para que nao facam mais vitimas.