Bomba de óleo com defeito após o vencimento da garantia

Não resolvido
Salvador - BA
02/01/2026 às 19:42
ID: 236452047
Bomba de óleo deu defeito antes um mês antes da garantia vencer, porém só foi verificado que o defeito era na bomba um mês após o vencimento
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 12:19
Boa Tarde, Sr Jailton.
Lamentamos qualquer contratempo que tenha tido com o produto comprado.
Esclarecemos que o fabricante define o prazo de garantia de seus produtos, prazo este que pode ser o legal (90 dias) ou com garantia estendida (normalmente vem descrito em certificados de garantia, anexo ao cupom).
O defeito precisa ser verificado dentro deste período de cobertura de garantia para que o fabricante realize a analise do produto com defeito (para confirmação do defeito se foi de fabricação) e a respectiva troca do produto, se confirmado.
Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
O Varejão Auto Peças S.A.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 08:54
Produtos de má qualidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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