Bomba de óleo com defeito após o vencimento da garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/01/2026 às 19:42

ID: 236452047

Bomba de óleo deu defeito antes um mês antes da garantia vencer, porém só foi verificado que o defeito era na bomba um mês após o vencimento

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 12:19

Boa Tarde, Sr Jailton.
Lamentamos qualquer contratempo que tenha tido com o produto comprado.
Esclarecemos que o fabricante define o prazo de garantia de seus produtos, prazo este que pode ser o legal (90 dias) ou com garantia estendida (normalmente vem descrito em certificados de garantia, anexo ao cupom).
O defeito precisa ser verificado dentro deste período de cobertura de garantia para que o fabricante realize a analise do produto com defeito (para confirmação do defeito se foi de fabricação) e a respectiva troca do produto, se confirmado.
Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
O Varejão Auto Peças S.A.

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 08:54

Produtos de má qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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