Bomba de óleo Magneti Marelli com defeito após a garantia - Loja se recusa a trocar

Bom dia, Sr Jailton.
Lamentamos qualquer contratempo que tenha tido com o produto comprado.
O senhor postou essa mensagem no dia 02/1 e realizamos a resposta 06/1 as 12:19hs.
Ontem, as 20:05 repostou e estamos reenviando a resposta anterior caso tenha tido problemas em receber nosso retorno anterior:

Esclarecemos que o fabricante define o prazo de garantia de seus produtos, prazo este que pode ser o legal (90 dias) ou com garantia estendida (normalmente vem descrito em certificados de garantia, anexo ao cupom).
O defeito precisa ser verificado dentro deste período de cobertura de garantia para que o fabricante realize a analise do produto com defeito (para confirmação do defeito se foi de fabricação) e a respectiva troca do produto, se confirmado.

No seu caso, como esclarece nessa mensagem, seu prazo de garantia era de 6 meses. Não é a loja que está recusando e sim os procedimentos de garantia do fabricante. Para o fabricante analisar o produto e detectar se foi realmente defeito de fabricação, o prazo de envio para ele precisa ser dentro dos 6 meses estipulados como prazo de garantia. Seu produto não está mais coberto pela garantia de fábrica (que são os 6 meses da data da compra).

Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
O Varejão Auto Peças S.A.

Vocês vendem réplica e informa que só trabalha com produto original.

Bom dia, Sr Jailton!
Não sei o que o senhor quis dizer com réplica. Mas O Varejão trabalha com produtos originais de montadora e peças de reposição de marcas lideres no mercado automotivo.
A escolha da marca/produto é feita pelo próprio cliente no ato da compra, junto com nosso time de vendedores. E na sequência, conferida no setor de expedição, no ato da entrega.

Caso queira esclarecer mais algum ponto, seguimos a disposição.

Atenciosamente,
O Varejão Auto Peças S.A.